在音速速运，您只需要如下轻松几步即可完成海淘的整个过程
第一步：音速网站注册
在音速网站(www.sonic-ex.com)的首页找到免费注册的链接
或者直接在网址中输入以下地址：
http://www.sonic-ex.com/register.aspx
在如下页面里输入所需的注册信息后点击立即注册按钮完成注册
例如输入如下信息完成注册
注册完成后，系统会自动跳转到维护个人资料页
在您购物下单之前，需要先维护个人资料及国内收货地址信息
这里不要修改名和姓的信息，其他字段如实填写好后点击修改资料
音速向您承诺您所提交个人信息的安全性，未经法律允许不会向第三方提供任何您个人隐私的信息。
填写好个人信息之后，点击修改资料。
接下来点击屏幕左下角的账户信息－管理地址簿，添加国内收货的地址
地址名称里可以输入家，办公室，张三，李四等作为地址的代号，其余信息如实填写国内收件人的信息
完成后点击新增地址
请确保地址信息准确，一定订单提交将无法修改
如果需要发至多个地址，请点击添加地址并输入地址信息。
恭喜您，此时您已经完成了注册，此时点击屏幕左下角账户信息里的仓库地址，您将看到如下信息：
这些地址为您在日本或美国网站上购物对应所要填写的收货地址，同时您也拥有了唯一专属于您的四位入库码 （也就是姓里的四位英文字母，本例中为TTOF），用于确认到货包裹的所有者。
第二步，购物网站下单：
这里以美国亚马逊(www.amazon.com) 为例
在您选择好心仪的商品之后，点击Proceed to Checkout
您会需要填入收货地址Shipping address，如下图
此时依照您在音速系统里看到的仓库地址进行填写
确保在full name里填入入库码，否则包裹到货时将无法分辨是您的包裹
在address type里选择commercial （工作日送货），并且在是否该收货地址就是billing address这个问题上选择No
在稍后付款页面填入您国内信用卡对应的正确的地址信息，避免扣款产生问题。
我们坚决抵制黑卡盗刷，如果发现将会通知警方处理
完成后点击Continue
在后续的界面选择发运的方式并完成付款，购物网站下单的过程就完成了。
购物网站一般在订单发出后会提供对应的快递号（tracking number），您在收到这个信息之后，请及时到音速系统内做预报，通知仓库做收货准备。
方法是
到登录音速系统后，在用户中心－运单信息里点击预报到货包裹，
在跳转的界面里填入您从购物网站收到的快递信息：(此处以IZA00000000为例，请您在预报时填入对应的正确订单号)
重量可以填入运单跟踪信息上的重量。
我们在入库时会对包裹进行称重并更新入库信息。
快递公司的重量信息仅供参考，实际重量可能高或低于快递公司提供的信息，入库重量以仓库称重为准
填写好后点击提交订单，完成预报。
此时预报运单状态为未到货。
如果您输入的信息有误，可点击删除并重新预报正确的快递单号信息。
美国仓库在收到包裹的一个工作日内会在系统内做入库处理，
入库后，您会在用户中心里看到对应仓库和已入库订单上的提示：
并且点击美国仓库您会看到预报的运单的状态已经变为“已到货”
此时可以进行下一步，提交转运订单。
如果您在购物网站上收货人忘记填入入库码或者其他原因在多个工作日后发现预报的运单没有入库，请及时联系客服
在您提交转运订单之前，为了确认包裹内的物品，我们提供文字验货／拍照验货服务。另外，如果您对购买的商品不满意，我们也帮您提供退货服务，您只要提供您的预报单号，与购物网站沟通好提供退货lable，我们就可以为您提供美国本土的退货服务。服务收费参见首页的收费说明。
第三步，提交转运订单：
当您所购买的商品显示入库之后，就可以提交转运订单通知我们打包出库发回国内
在音速系统用户中心－运单信息－点击已入库运单或者在线下单发货
首先选择商品所在的仓库
在选择美国仓库后会自动弹出仓库里到货的商品列表，勾选需要发回的发回的包裹，接下来选择所需要的操作和服务并如实填写货物说明，同时特殊要求在备注说明里注明。
货物类别，填入所走商品对应的渠道（参考网站首页的收费说明或者咨询客服）
货物说明，请如实填写包裹内容
申报价值，如实填写，如需购买保险请勾选需要购买保险选项 （关于保险的详细说明请参考网站首页的收费说明）
操作要求，如果只是一个包裹，请选择基本服务，如果是多个包裹需要合箱或者1个包裹需要分箱，请点击高级服务并勾选对应的合箱分箱服务（分箱请选择分箱数量），高级服务的收费标准请参考网站首页的收费说明
服务要求，这里您可以选择取出发票和特殊加固服务（护肤品等液体建议选择），收费标准请同样参考网站首页的收费说明
备注说明，这里您可以输入您的特殊要求。如保留原包装等。
再下一步选择收货地址（注册时维护的国内收货地址）
勾选所需要发至的国内地址，如果多个收件人，请全部勾选并在备注里注明哪个商品发给对应的收件人
注，请确保地址信息准确，一定订单提交将无法修改
最后一步选择支付方式，
手动确认支付，您将需要在订单打包核价后手工点击付款
称重后自动结算，在账户余额足够的情况下系统将在核价后自动扣款，无需您手工点击付款。
现在请再次确认订单信息，无误的话点击提交订单。
（订单一旦提交将无法修改，同时不要删除您提交的订单，删除订单的同时将同时删除对应的预报单等信息，后果自负）
此时将弹出如下信息
该金额为依据重量计算的预估金额，可能与最终需要支付的金额有差异 （奢侈品清关，体积费等），需要付款金额以核价后的订单金额为准。
刚刚提交的订单信息将在用户中心－运单信息－当前运单状态中看到
点击订单编号将可以进入订单看订单对应的细节信息，特别是对应的订单状态。
目前系统在订单打包处理后将一直处于打包中的状态，要查询最新的信息及国内快递号，请点击订单编号看订单操作记录。
退货服务流程：
退货服务的操作，基本上述转运下单流程一致，但要注意：
1、退货需要退货label，您需要向购物方索取。
2、在我们系统里面下单退货，“货物类别”里面选择“退货服务”渠道。
3、下单退货时，系统里收件人信息务必不要写国内地址信息。收件人写上您购买网址名称即可（英文，如AMAZON），收件地址若是知道可以填写，不知道可以随意填写，但务必是英文。
4、提交退货订单后，联系客服QQ：1302940712或2867703171。
5、退货label发送邮件到1302940712@qq.com。邮件里面列明：您的退货订单编号、用户名及入库码、需退货的包裹号，然后附件附上您的退货label即可。
6、退货费用为每单2.99美元。
第四步，支付订单：
提交订单后，我们将在一个工作日内完成打包核价，
在用户中心－运单信息－当前运单状态页里您将看到如下信息
此时可执行操作下面多了支付选项，点击订单编号到订单操作记录将看到
若核价无误，点击可执行操作下的支付按钮
若此时余额不足，您需要点击屏幕上的充值，完成充值后再点击确定支付来完成付款
充值
您可以在支付订单的页面上点击充值，也可以在登录系统后用户信息上点击账户余额旁的充值按钮
在弹出的页面里输入付款金额，付款方式目前只有支付宝一个渠道，然后提交订单
然后提交订单
在下一页继续点击确认订单
接下来跳转到支付宝付款页面，
这里切记选择即时到帐交易。
如果选择了担保交易付款后显示需要卖家发货，请您直接支付宝内申请退款并重新选择即时到帐进行充值。
退款金额支付宝将在5天后自动返还到您的账户里。
或者等待客服点击支付宝发货后您在支付宝内确认收货完成充值。
充值成功后在首页的用户信息上就能看到你的充值金额了。
目前音速提供充值返利的促销活动，详情请咨询充值客服。
第五步，收货
支付订单完成之后您需要做的就是等在家里收货了
我们目前的航班信息是美线每3个工作日发货，发货至国内口岸清关大概需要3-4天，清关2-3天，国内快递2-3天，所以上飞机起到手大概在10天左右。
本教程如果有疏漏的地方或者如果您对我们的服务的任何环节有疑问，意见和建议，欢迎联系网站首页上的客服。
谢谢！
音速全体成员
2013年12月